お問い合わせに関する個人情報の取扱いについて

お問い合わせ依頼者を識別するため、氏名などの情報を利用します。
お問い合わせへの返答を行うために、電話番号、メールアドレス等の連絡手段の情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、ご依頼者の個人情報を第三者に開示または提供しません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人様の同意を取ることが困難であるとき
5. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合
6. 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
7. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

当社は、お問い合わせフォームにより取得した個人情報を外部委託することはありません。

当社は、個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報等の安全管理のために、以下に掲げる必要かつ適切な措置（以下「安全管理措置」といいます。）を講じています。

1. 基本方針の策定
   個人情報の適正な取扱いの確保のため、プライバシーポリシーのほか、個人情報等を含む情報セキュリティに関する基本方針を策定しています。
2. 個人情報等の取扱いに係る規律の整備
   個人情報等の取扱いの段階ごとに、その取扱方法、責任者・担当者、及びその任務等について定めた取扱規程を策定しています。
3. 組織的安全管理措置
   個人情報等を含む情報セキュリティの最高責任者を任命するなど、個人情報等の安全管理に関する従業員の責任と権限を明確にする組織体制を整備しています。
   個人情報等の内容に応じた保管場所・保管要件の明確化、及びアクセスログの監視を通して、個人情報等の取扱状況を確認する手段を整備するとともに、これらが個人情報等の取扱規程に従った運用であるか検証しています。
   個人情報等の漏えい等のインシデントが発生した場合における対応フローを定め、速やかに調査・報告・対策等を行うような体制を整備しています。
   個人情報等の取扱状況について、社内でセキュリティレビューを行うとともに、定期的な内部監査を実施し、安全管理措置の見直しを実施しています。
4. 人的安全管理措置
   個人情報等を含む情報セキュリティに関する研修・訓練等の社内教育を定期的に実施し、従業員の個人情報等の保護への意識の向上、啓発に努めています。
5. 物理的安全管理措置
   入退室記録および開錠施錠確認記録を用いて執務フロアへの入退室制限・管理を行い、取り扱う情報や業務の内容に応じてフロアを分ける等、個人情報等を取り扱う区域の管理を実施しています。
   情報端末の記憶装置の暗号化、クリアデスク及びクリアスクリーンの徹底により、情報端末の盗難・紛失等、及びこれによる情報漏えいを防止するための措置を実施しています。
   個人情報等を削除し、又は個人情報等が記載・記録された書類や電子記録媒体等を破棄等する際は、個人情報等が復元不可能又は容易に復元できない方法でこれを行っています。
6. 技術的安全管理措置
   従業員ごとに個人情報へのアクセスに必要となる権限を交付し、職務権限に合致したアクセス権限を付与する従業員を限定する等のアクセス制御を行っています。
   また、当該者に紐づけて記録したアクセスログ等により、個人情報等にアクセスした者の識別と認証を行っています。
   ファイアウォール等による境界防御の構築、個人情報等を取り扱う端末へのウイルス対策ソフト等導入、システム管理者によるログの監視等、外部からの不正アクセスを防止するための措置を実施しています。
   当社の全てのサービスにおいて通信の暗号化を行う等、サービス利用時に個人情報等の漏えいを防止するための措置を実施しています。

ご本人の個人情報について、また保有個人データの開示等の手続きや、個人情報保護方針全般に関するお問い合わせなどがございましたら、当社、個人情報相談窓口までお問合せ下さい。遅滞なく回答いたします。